O que é o TAP Flight Pass? - O TAP Flight Pass permite-lhe adquirir um certo número de voos com antecedência, de uma forma conveniente e a um preço acordado, e gozar do privilégio de reservar os voos mais tarde, de acordo com as suas necessidades. Quanto mais créditos comprar, mais barato fica.
- Personalize o TAP Flight Pass para melhor se adequar às suas necessidades: número de voos, destinos dos voos, período de viagem, utilizadores que podem reservar e voar, etc.
- Sem restrições ocultas. Basta reservar de acordo com as características do seu TAP Flight Pass, como o limite para a Reserva Antecipada (o número mínimo de dias/horas antes da viagem em que deve efetuar a reserva) e o Período de Viagem.
- Agrupe e partilhe o seu TAP Flight Pass com colegas de trabalho, amigos e familiares.
- Uma excelente solução para todos os viajantes.
Com o TAP Flight Pass, pode voar mais, pagar menos e poupar tempo e esforço no planeamento e na reserva da viagem. Com o TAP Flight Pass, voar torna-se mais conveniente e económico. Quais são os benefícios do TAP Flight Pass? - Voe mais, pague menos: Não precisa de se preocupar com os aumentos das tarifas, uma vez que a sua tarifa ficou garantida no momento da compra.
- Personalizado para si: escolha o seu destino favorito, o número de voos, o número de utilizadores, o período de viagem, etc., para satisfazer as suas necessidades.
- Tarifas: Com quatro tipos diferentes de tarifas em Económica e duas em Executiva, e com toda a personalização disponível, pode criar uma viagem à sua medida.
- Agrupe e partilhe: partilhe o seu TAP Flight Pass com colegas de trabalho, amigos e familiares.
- A máxima tranquilidade no planeamento e reserva das viagens: Torne a sua experiência de efetuar reservas e viajar mais conveniente e descontraída. Poupe tempo e esforço na procura de ofertas de voos.
- Mais férias, mais viagens em família e mais poupança: A forma mais barata, e também a mais conveniente, de viajar mais.
- Tanto a Classe Económica como a Executiva são elegíveis: Escolha o Flight Pass em Classe Económica ou Executiva, de acordo com as suas necessidades.
Como posso adquirir o TAP Flight Pass? - Visite www.flytap.com
- Navegue para a secção dedicada "TAP Flight Passe selecione "Comprar já".
- Quando for redirecionado para a plataforma, deverá fazer a seleção de todas as características do TAP Flight Pass, de acordo com o pretendido e, no final, criar a ficha de cliente para o login. Chamamos atenção para a criação da ficha de cliente, uma vez que esta deverá ser criada em nome da pessoa que faz a gestão do TAP Flight Pass. Não tem que ser obrigatoriamente em nome de um dos passageiros. Os dados do(s) passageiro(s) que irão utilizar o TAP Flight Pass, poderão ser adicionados de seguida.
- Posteriormente, para entrar na ficha de cliente, clique em "Utilizar/Reservar" e insira o seu nome de utilizador e palavra-passe, utilizados na criação da ficha de cliente.
- Na secção de pesquisa, escolha o destino, a Cabine, a tarifa do TAP Flight Pass (Discount, Basic, Classic ou Plus em Classe Económica, ou Executive ou Top Executive em Classe Executiva), o período de viagem, o número de utilizadores e a quantidade total de talões de voo que serão utilizados por todos os passageiros.
- Escolha o TAP Flight Pass pretendido. Poderá seguir os passos para personalizar o seu TAP Flight Pass, ou clicar em "Check-out rápido" para finalizar a compra.
- Verifique os dados e efetue o pagamento (ver questões relacionadas com o pagamento).
- Irá receber um e-mail de confirmação da aquisição do seu TAP Flight Pass.
Agora, está pronto para efetuar as suas reservas com o seu TAP Flight Pass.Se já tiver ficha de cliente, pode entrar diretamente na sua ficha e fazer a seleção do seu TAP Flight Pass a seguir. Que características do TAP Flight Pass posso personalizar? O TAP Flight Pass oferece-lhe um espantoso nível de personalização.
Temos quatro diferentes níveis em Classe Económica: |  | É o nosso produto mais económico; inclui o voo, serviço a bordo e bagagem de mão. Não estão autorizadas as alterações e apenas é possível reservar o assento no check-in. |  | Para viajantes que necessitam de bagagem de porão gratuita e poderão necessitar de fazer alterações na sua reserva, mediante o pagamento de uma penalidade. |  | Ideal para os que pretendem bagagem de porão e reserva antecipada de lugar gratuitos. A alteração de reserva é permitida, mediante o pagamento de uma penalidade.. |  | A melhor escolha para as alterações inesperadas da viagem e para os que valorizam o check-in e embarque prioritários. | | E dois níveis diferentes em Classe Executiva: |  | A tarifa mais económica em Executiva, com penalidade em caso de alteração de, datas. |  | Uma tarifa flexível com todo o conforto e privilégios da Classe Executiva. | | Em cada um destes níveis, é possível personalizar o seu TAP Flight Pass para satisfazer todas as suas necessidades de viagem exclusivas, tanto para lazer/viagem em família como para negócios/viagem corporativa. Dentro de cada um dos níveis acima descritos, o TAP Flight Pass tem diversas características personalizáveis que pode selecionar para satisfazer as suas necessidades, como segue: | | • | Número de Voos - Escolha entre 4 e 100 voos/créditos de um trajeto. Quanto mais créditos comprar, mais barato fica. Aqui, um voo refere-se a um voo direto (sem ligações) para um passageiro. Para reservar uma ida e volta, deverá utilizar dois créditos/voos. | | • | Período de Viagem - O período elegível no qual pode utilizar os seus créditos/cupões de voo, de 1 a 12 meses. Quanto mais curto o período, mais baixo o preço. | | • | Classe de Cabina - Classe Económica ou Executiva | | • | Passageiros - Define quantos e que passageiros podem utilizar o seu TAP Flight Pass para reservar e viajar. Podem ser definidos de 1 a 30 utilizadores. | | • | Limite para a Reserva Antecipada - O número mínimo de dias antes da viagem em que deve efetuar a reserva do seu voo. Escolha entre 4 horas a 60 dias antes da partida do voo.Esta seleção irá condicionar a classe das suas reservas, como pode ver melhor explicado na questão Aquisição do Flight Pass / O que é a Reserva Antecipada? | | O preço do TAP Flight Pass depende das características que escolher. Assim, está nas suas mãos criar a combinação mais económica do Pass e obter a máxima poupança nas viagens! |
Que serviços ou comodidades estão incluídos no TAP Flight Pass? O TAP Flight Pass oferece todas as comodidades e facilidades standard incluídas no serviço da companhia aérea. Todos os serviços estão claramente mencionados nas regras de opções do TAP Flight Pass, que pode confirmar antes de finalizar a aquisição.
Para uma melhor compreensão , consulte a tabela clique aqui. | | Contacte a companhia aérea ou clique na ligação: Produtos TAP - Escolha como quer voar. |
Como posso partilhar o meu Flight Pass com outras pessoas? - Ao adquirir o TAP Flight Pass, deve escolher entre 1 e 30 passageiros que podem utilizar o seu TAP Flight Pass para reservar voos e viajar.
- Pode adicionar passageiros no momento da compra do seu TAP Flight Pass ou nas 24 horas seguintes, até atingir o número máximo de passageiros que selecionou. Note que uma vez adicionado um nome já não poderá apagá-lo ou substitui-lo por outro.
- Caso deixe ultrapassar o prazo das 24 horas seguintes à compra e ainda lhe falte acrescentar passageiros para atingir o número máximo de passageiros adquirido, poderá fazê-lo através de um pedido por e-mail (flightpass@flytap.com). Será cobrada uma taxa adicional por estar a exceder as 24 horas.
- Uma vez adquirido o seu TAP Flight Pass, poderá aumentar o número de passageiros, desde que tenha adquirido um número mínimo de três talões de voo por cada passageiro e desde que o aumento de número de passageiros seja pelos valores pré-definidos: 1, 4, 10, 15, 20, 25 ou 30 passageiros. Se quiser aumentar de 4 para 7 passageiros, terá que fazer o upgrade de Pass de 4 para 10 passageiros.
- O TAP Flight Pass pode ser utilizado por adultos e por crianças com mais de dois anos de idade. No entanto, o desconto para crianças não é aplicável.
- A facilidade de "menor não acompanhado" (UMNR) não é permitida no âmbito do TAP Flight Pass, por isso, sempre que fizer uma reserva para uma criança até 11 anos inclusive, certifique-se de que viajará acompanhado por pelo menos 1 adulto que esteja incluído no mesmo TAP Flight Pass.
- A partir dos 12 anos é permitido o menor viajar sozinho sem obrigatoriedade de acompanhamento, sendo que o responsável pelo menor assume desde logo que o menor tem capacidades de viajar sozinho.
- O número mínimo de cupões de voo que pode ser adquirido para partilhar por 4 passageiros é de 12.
- Cada passageiro pode viajar, numa única reserva, sozinho ou com um ou mais dos outros passageiros incluídos no mesmo TAP Flight Pass. Crianças até 11 anos inclusive, não podem viajar sozinhas
- Um Crédito de Voo refere-se a um voo com um único trajeto (ida ou volta) para um passageiro, e irá consumir um Crédito de Voo do seu TAP Flight Pass. Iremos precisar de toda a informação relevante sobre cada passageiro, incluindo o nome, data de nascimento, e-mail, contacto telefónico e prova de identidade (passaporte ou documento de identificação nacional).
Quantos voos posso adquirir com um único TAP Flight Pass? - Pode selecionar de 4 a 100 voos num único TAP Flight Pass. O número selecionado refere-se ao número total de voos que podem ser adquiridos com o TAP Flight Pass. Um voo refere-se a um voo direto para um passageiro, e irá consumir um crédito do seu TAP Flight Pass.
Os voos são definidos como sendo de ponto a ponto (entre duas cidades) e não incluem voos de ligação. Para reservar uma ida e volta, terá que utilizar dois créditos/voos. Como posso utilizar os meus cupões TAP Flight Pass? - Para reservar voos utilizando o TAP Flight Pass, deve aceder a www.flytap.com, navegar para a secção dedicada "TAP Flight Pass", clicar em "Utilizar/Reservar" e inserir o nome de utilizador e a palavra-passe criados aquando da aquisição do TAP Flight Pass. Pode procurar e reservar voos com a TAP Air Portugal com base nos parâmetros selecionados no seu TAP Flight Pass.
Recordamos que a sua reserva será feita de acordo com os parâmetros do seu TAP Flight Pass. A oferta de voos será de acordo com a classe de reserva associada ao seu Pass e de acordo com a disponibilidade de lugares nos voos. Se o voo pretendido não tiver lugares disponíveis na sua classe de reserva, esse voo não irá aparecer na oferta de voos. Como posso pagar o TAP Flight Pass? - Pode pagar o TAP Flight Pass com um cartão de débito/crédito, PayPal ou transferência bancária/depósito em numerário. São aceites os seguintes cartões: Visa, MasterCard e American Express. Note que o pagamento será feito diretamente à Optiontown e por esse motivo podem ser aplicadas taxas adicionais.
Quem posso contactar para mais informações? - Se tiver qualquer questão relacionada com as suas reservas, contacte-nos por e-mail (flightpass@flytap.com) ou telefone (+351 707 205 700).
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